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关于我们

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企业文化
中军军弘保安服务有限公司深圳分公司企业文化
一、文化思想理念
(1)企业质量方针:高素质、高技能、高质量、高层次。
(2)企业质量理念:一流管理,一流素质,一流装备,一流保障。
(3)企业经营宗旨:客户至上,永远第一;
诚实守信,合法经营;
优质服务,确保质量;
保障安全,万无一失。
(4)企业进取目标:国家级保安服务企业示范单位,国家级保安服务企业领军品牌。
(5)企业奋斗精神:敢为天下先,永无止境;
敢为天下难,永不言败。
(6)企业发展远景:集团化的规模,程序化的管理,高端化的品质,多元化的经营。

二、持续发展——军弘公司永恒的主题
在世界政治日趋尖锐复杂的形势下,在世界经济日益全球化的今天,发展不仅仅是国家的主题,而且是民族、是地区、是各行各业的主题。我公司作为保安服务行业的企业清楚的认识到:不发展就意味着萎缩,就意味着破产。因此,发展对于我公司来讲不仅仅是主题,而且是永恒的主题。
要发展就必须有敢于拼搏的精神。部队打仗要靠攻坚,没有攻坚的精神是无法赢得战争胜利的;企业发展要靠拼搏,没有拼搏的精神是无法赢得经济发展的。
办企业不会永远一帆风顺,更不可能一蹴而就,在前进的道路上不仅会有风雨的伴随,还会有雷电的同行。但是,“世上无难事,只要肯登攀”,只要我们有“敢上九天揽月,敢下五洋捉鳖”的拼搏精神和雄心壮志,没有我们克服不了的困难,没有我们战胜不了的险阻。只有在崎岖山路上不畏艰辛攀登的人才有希望达到光辉的顶点;只有在崎岖山路上不畏艰辛攀登的企业才能获得强劲的发展。
要发展就必须有先进思想的指导。要发展仅靠拼搏的精神远远不够,还必须有先进的思想进行科学的指导,靠一味蛮干永远做不成领军企业。因此,我公司要做到经营方针正确、经营理念科学、经营措施先进、经营保障有力。做到紧跟经济形势和保安服务市场的不断变化适时调整经营的方针和策略。做到理论永远来自实践,理论永远能结合实践,理论永远能指导实践。由此,来迅速的占领市场,不断的赢得客户。由此,来保障我公司永远屹立于保安企业之林,争取立于不败之地,并向着市场领军企业品牌的目标不断前进。
要发展就必须有抓住机遇的敏感。保安市场的机遇是永远存在的;保安市场的机遇也是稍纵即逝的。抓住机遇可能会促进企业快速的发展;失去机遇可能会导致企业迅速的破产。因此,我公司要善于认识机遇、善于抓住机遇、善于驾驭机遇,把机遇作为企业发展的快车道而牢牢掌握,充分运用。机遇总会赐给勤奋好学的人;而不会赐给愚昧无知的人。机遇总会赐给拼搏进取的企业,而绝不会赐给不思进取的企业。因此,我公司不仅要认真学习党和政府的方针政策,而且要认真学习企业知识,认真学习行业知识,用科学知识这一重要的生产力为自己的腾飞插上有力的翅膀。
要发展就必须有化解风险的能力。办企业有成功的希望,也有失败的可能,永不言败只是主观的愿望,并非客观的现实。风险有大有小,损失有轻有重,但如果不注意防范,不注意化解,将会给企业带来严重的损失,甚至造成灾难性的后果。因此,我公司要做到警钟长鸣,未雨绸缪,要从政治、勤务、训练、管理、兵员、成本各方面制定有效措施,时刻警惕风险,时刻防范风险。在风险来临之时,我公司将能客观应对、迅速化解,不断保证企业强劲发展的势头。

三、优质服务——军弘公司永恒的生命
以质量求生存、以速度求发展、以服务求市场,这是当前中国企业的共识,也是保安企业的共识。保安企业作为服务性企业所提供的产品是服务,产品质量的内涵就是服务工作的内涵。因此,优质服务是保安企业产品的最高标准,决定着保安企业的兴衰与存亡,并由此形成保安企业的生命线。只有我们给客户提供了微笑的服务、周到的服务、满意的服务才算是提供了优质的服务,才能使我们的生命线保持着青春的活力。因此,优质服务是我公司永恒的生命。
我公司优质服务将遵循诚实守信的原则。信是万事之本,是中华民族的传统美德。古往今来以诚信得天下,以诚信治天下的典例都很精彩。不讲诚信的人没有真正的朋友;不讲诚信的企业没有真正的市场。我公司对社会讲诚信的理念是:勇于承担社会责任、勇于承担辅警职能,确保社会和谐稳定,确保人民安居乐业,确保经济繁荣发展。对客户讲诚信的理念是:勇于承担守卫责任,把客户的需要作为自己的需要,把客户的利益作为自己的利益,把客户的困难作为自己的困难,全心全意为客户着想,全心全意为客户服务,永远做客户的贴心人和知心人。
我公司优质服务将遵循安全第一的原则。确保安全是保安守卫工作最重要、最基本的内容与要求,脱离了安全讲保安工作将是南辕北辙脱离交响曲的主题。
我公司把确保客户的安全工作作为工作的最高准则,永远放在最重要的位置。将依照公安部制定的安全工作标准,通过加强领导、深入教育、严格管理、认真工作、密切协调、专题整治等多种措施全方位的保障安全工作到位,使客户得到百分之百的安全感。
我公司优质服务将遵循客户满意的原则。客户对我们服务工作是否满意是评判我们工作是否优质的唯一标准。在我们面前,客户永远是上帝,永远是衣食父母,永远是正确的。我们将把客户的利益放在第一位,把客户的需求放在第一位,把客户的意见放在第一位,不断改进提升工作质量,让客户时时满意、处处满意、永远满意。
我公司优质服务将遵循良好形象的原则。保安公司的优质服务首先要体现在形式上,这就是良好的外在形象。它既展示着保安公司内在的素质和修养,又展示着客户的形象与风采。因此,良好的形象是保安企业发展的“无形通行证”,是保安企业兴衰的试金石。我公司的形象将做到:队容队姿严整、仪容仪表得体、礼节礼貌周到、文明用语到位、处理问题稳妥。
良好效益——军弘公司永恒的动力办企业就要追求效益;不追求效益就没有必要办企业。任何企业都会把追求效益作为最终的目标,放在重要的位置。企业的衰退与发展,失败与成功最终是以效益作为尺度来衡量。不仅如此,效益同时还是企业发展的重要动力,没有效益经营者不会劳苦经营,参与者不会努力奋斗。只有有了良好效益才会推进企业可持续的发展。因此良好的效益是推动军弘公司发展永恒的动力。
我公司把社会效益放在首要位置。企业的命运永远与国家的命运和民族的命运紧紧连在一起,没有国家的强大和民族的强盛就没有企业的繁荣发展。因此,企业应该与国家和民族同呼吸共命运。我公司把追求社会效益放在首要位置,我们努力承担社会责任,努力尽到社会义务,努力主动为社会做出贡献。要与国家同步发展,要与民族同步繁荣,要与社会共同进步。
我公司把品牌效益放在关键位置。品牌就是含金量的标准,就是最大的效益。
一个企业如果没有自己知名的品牌将很难做大做强。我公司的理念是:做企业就做品牌企业,发展企业就发展品牌企业,要把品牌作为开拓市场的特殊通行证。
我们要做到一流的管理、一流的质量、一流的服务、一流的保障。我们要做到客户至上、诚实守信、优质服务,保障安全,从而达到一流的品牌。
我公司把规模效益放在重要位置。规模效益是一切效益的基础与前提。因此,保安企业占领市场、扩大规模是做大做强的必由之路。我公司遵照国务院可持续发展的理论,把规模效益放在重要的位置,努力向保安市场推进,力争使发展的速度达到每年 15%以上,通过规模效益来实现社会效益,实现品牌效益,实现经济效益。
我公司把经济效益放在终结位置。企业的经济效益应该是最终效益,是衡量企业运行状态的试金石,是企业可持续发展的重要物资基础与推动力量。经过多年的奋斗,我公司在各种效益不断提高的情况下,经济效益也以 10%的速度递增着,为企业的进一步发展奠定了雄厚的物资基础。

四、我司做好本项目优势条件描述
(1)强有力的商务支撑
我司组建已近 20 年,原为北京保安服务总公司下属加盟 A 级企业,具有独立法人资格,已通过 ISO9001、14001、28001 三标认证。2010 年为贯彻国务院“保安服务管理条例”,北京市公安局依据政企分开、管办分离的原则对保安行业进行体制改制,我司重新注册成为独立法人公司,并同时通过三标的重新认证,在以后的逐年复审中也都顺利通过。在北京市保安行业结束的企业等级评审中,北京 178 家法人公司仅有 13 家被评为一级资质,我司榜上有名,这说明我司保安队伍的运行状态是稳定的、健康的,也说明我司保安服务质量的运行状态是稳定的、健康的。
(2)强有力的资金支撑
我司目前的注册资金是 10003 万元,固定资产投资已超 124 万元,流动资金超过 9700 万元,2015 年的产值流水已突破 3 个亿。多年来,从未发生拖欠保安队员工资的现象,更未发生克扣保安队员工资的现象。每年的财务审计都为合格。这说明我司财务这行的状态是稳定的、健康的,具有支撑市场开拓发展的强大动力。
(3)强有力的兵员与规模支撑
我司保安队伍的总体规模已超过 1 万人,属大型保安公司。目前,我司与华北、华东等省市共 60 个劳务输出中介机构建有战略合作伙伴关系,每月常态输入兵员可达 300 人,特殊需要时可超过 500 人。强大的队伍规模与可靠的兵员输入,有效的保障了我司队伍发展的需要和安全保安工作的需要。同时我司在工资福利上向保安队员做最大的倾斜,深化以人为本的管理理念,充份发挥先进企业文化凝心聚人的作用,使保安队伍具有较好的稳定率。
(4)强有力的管理支撑
通过近 20 年的不断总结,我司组织专家组编写了规范化的管理制度,共 11章 43 节,涵盖了保安工作人力防范的全部区域,在日常的保安服务中通过深入的规章制度教育,全体保安员都遵章守纪、严格律己、尽职尽责、忠诚使命、勤奋工作,为我们做好保安服务的各项工作奠定了良好的基础。
(5)强有力的企业文化支撑
近 20 年的奋斗使我司沉淀了具有自身特色的先进的企业文化。这些先进的企业文化是我们公司集体的品格与人格,她贯穿了我们公司的勤务管理,培训教育、市场开发、客户服务、经营宗旨、企业愿景等各项工作的全方位和多流程,不仅凝心聚人,而且激励全体员工不断努力攻坚克难、不断攀登各项工作新的高峰,比如我们企业的经营宗旨是:客户至上,永远第一;诚实守信,合法经营;优质服务,确保质量;保障安全,万无一失。奋斗精神是:敢为天下先,永无止境;敢为天下难,永不言败。

五、我司为本项目提供的服务特色
(1)讲诚实,注重守信
信是万事之本,是中华民族传统的美德。古往今来以诚信得天下,以诚信治天下的典例都很精彩。不讲诚信的人没有真正的朋友;不讲诚信的企业没有真正的市场。我公司服务特色之一是讲诚实守信。对社会讲诚信就是勇于承担社会责任,勇于承担辅警职能,确保社会和谐稳定,确保人民安居乐业,确保经济繁荣发展。对客户讲诚信就是把客户的需要作为自己的需要,把客户的利益作为自己的利益,把客户的困难作为自己的困难,全心全意为客户着想、全心全意为客户服务,永远做客户的贴心人和知心人。
(2)讲认真,注重负责
“世界上怕就怕认真二字”,没有认真的精神就没有负责的态度;没有负责的态度就没有良好的工作质量。在商品经济的海洋中,没有认真的精神和负责的态度,企业永远不会取得成功,不会取得长足的发展。我公司服务特色之二就是讲认真负责。对客户讲认真负责就是听取客户的意见,按照客户的要求全面的落实保安服务工作,不留任何盲区和漏点。对工作讲认真负责就是工作中一丝不苟,绝不得过且过,绝不敷衍了事。对客户讲认真负责就是于细微处见精神,满腔热忱地为客户提供周到贴心的服务。
(3)讲求实,注重效果
实践是检验真理的唯一标准,任何工作中间流程固然重要,但最终结果更为重要。我公司服务特色之三就是讲求实效,注重效果,一切以实践的效果作为检查工作的唯一标准,做到脚踏实地的落实各项工作,做好各项服务,确保客户满意,确保客户安全,绝不弄虚作假,绝不哗众取宠。
(4)讲形象,注重礼仪
形象是兴业之本,是通往市场的无形通行证。我公司服务特色之四就是把讲形象,注重礼仪做作为优质服务的重点工程全面予以落实。保安队员都能做到警容警姿严整,仪表仪容端庄,文明礼貌到位,文明用语标准,时时刻刻为客户提供微笑的服务,热情的服务,满意的服务。
(5)讲企业文化,注重品质效益
企业文化对企业全面建设的反作用力是巨大的,是企业全面建设不可缺少的重要组成部分。企业文化的内容是广泛而且深刻的,贯彻于企完全可以依赖的优秀的护卫队。

六、保安服务的服务宗旨、经营理念、企业文化
(1)公司服务宗旨
遵守合同、诚实守信;安全第一、服务至上
(2)经营理念
企业发展远景:集团化的规模,程序化的管理,高端化的品质,多元化的经营。
企业奋斗精神:敢为天下先,永无止境;敢为天下难,永不言败。
企业进取目标:国家级保安企业示范单位,国家级保安企业领军品牌。
企业质量理念:一流管理,一流素质,一流装备,一流保障。
(3)企业文化
建设方针:科学管理,优质服务,安全第一,持续发展
经营策略:强队伍树品牌,抓质量增效益严管理保安全,求创新促发展
团队精神:诚信 敬业 协作 高效
企业愿景:依法经营、规范管理、行业领先
客户满意、社会尊重,员工自豪
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